Benitos- Restaurante Mexicano y Cocktailbar

Wir waren im Benitos am Alten Markt essen und trinken. Der Besuch hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck. ​Als wir bezahlen wollten, hieß es plötzlich, das EC-Gerät funktioniere nicht. Ich musste also extra gegenüber bei einer Fremdbank Geld abheben, was mich 5 € Gebühren gekostet hat. Nach dieser Unannehmlichkeit war die Bereitschaft für Trinkgeld verständlicherweise weg. Trotzdem schaute die Bedienung beim Kassieren noch erwartungsvoll, als würde sie wirklich noch ein Trinkgeld verlangen. ​Der Höhepunkt kam aber beim Wechselgeld: Bei einer Rechnung von 43,40 € gab ich 50 € und bekam exakt 6 € zurück. Die Ausrede: Man habe keine 60 Cent Kleingeld. ​Es geht mir absolut nicht um die 60 Cent, sondern ums Prinzip! Wenn ein Lokal kein Wechselgeld hat, gehört es sich in der Gastronomie, zugunsten des Gastes abzurunden (in dem Fall auf 43 €) – anstatt den eigenen Fehler auf den Gast abzuwälzen und sich eigenmächtig das Wechselgeld als Trinkgeld einzustecken. Das ist absolut unverschämt und unehrlich. ​Wir kommen definitiv nicht wieder.

If you're familiar with authentic Mexican cuisine, you'll immediately notice that this restaurant lacks a clear identity. The flavors are more Middle Eastern or Mediterranean – bulgur as a side dish certainly has little to do with traditional Mexican cooking. The quality and cleanliness were also only mediocre. The payment process was particularly unprofessional: Although Google states that card payments are accepted, we were only informed after our meal that only cash was accepted. When we told the employee that we didn't have any cash and couldn't pay any other way, he simply told us to go to the bank across the street and withdraw some money. After this whole ordeal, our change was even kept as a tip. Definitely not a second visit for us, and absolutely not recommended. Very disappointing!

Everything was delicious. Friendly service.